מדיניות החזרות/החלפות

אנחנו מאמינות ביצירת חווית הקניה הטובה ביותר עבורכן! אם משהו לא מצא חן בעינכם/נהרס בזמן המשלוח אלו הפרטים שאתם צריכים לדעת!

הזמנות אישיות- לא ניתן לבצע החלפה או החזרת פריט או זיכוי כספי בהזמנות אישיות ללקוח.

החזרת פריט וזיכוי כספי- יתאפשר עד 4 ימים בלבד מיום קבלת המוצר ללקוח. יש לשלוח חזרה אלנו את המוצר, כשהוא ארוז באריזתו המקורית ושלא נעשה בו כל פגם או שימוש. המשלוח חזרה אלינו הינו על חשבון הלקוח בלבד. רק לאחר שהמוצר יגיע אלינו ונוודא כי הוא תקין וללא כל פגם, נבצע זיכוי.

החלפת פריט- תינתן עד 14 בלבד מיום קבלת המוצר ללקוח. יש לשלוח חזרה אלינו את המוצר, כשהוא ארוז באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל פגם או שימוש. המשלוח חזרה אלינו הינו על חשבון הלקוח בלבד. רק לאחר שהמוצר יגיע אלינו ונוודא כי הוא תקין וללא כל פגם, נבצע החלפה. החלפה תינתן במחיר בו נקנה המוצר לא כולל עלות המשלוח. ניתן להוסיף כסף לקניה במידה והמוצר שתרצו להחליף בו עולה יותר מהמוצר אותו אתם רוצים להחליף.

IMG_0815.jpg